013. 企业的厕所文学

013. 企业的厕所文学

文/曾文祺

来源:《专业的善良:IT牛仔曾文祺的商业手记》 / 2005-11

13.

第一次参观苏州明基的人,都会对公司的洗手间特别有好感。除了干净、清香,布置得很雅致之外,最吸引人注意的,就是贴在各个如厕位置的剪报。这些剪报,从报刊杂志和书籍当中精选出来,或是一段格言,或是一篇散文,或是一篇心情故事,或是一个生活小常识,或是一种生活感悟,或是幽默的笑话。剪辑后贴在每一个如厕位置,头所面对的地方,以让人在方便之余,还可以利用时间,读一篇好文章。

由于文章选得好,吸引人欣赏,广受大家的好评。于是可以看到,同仁们上洗手间的时候,会刻意地选择不同的位置,以便欣赏不同的文章;上的时候,为了要仔细阅读文章,身体会靠近便器,如此一来避免了尿液溅在便器之外;看到一篇好文章,还会跟旁边的熟人分享心情,使得洗手间也成为知识与心得交流的地方。原来洗手间应该是最脏的地方,但在明基却变成最干净的地方,无论是外表,或内心。文章,让洗手间有内涵;内涵,让洗手间有趣。

生活当中,有许多零碎的时间无法运用,只能眼睁睁地浪费。像上下班的交通,等车、坐车时间,出差时候等火车、等飞机,约会时间等人,就餐时候等上菜,还有就是每天上洗手间的时候。做好时间管理,除了避免一天当中的大块时间被琐碎的事情切得七零八碎,影响时间运用的效率与质量之外,如何将零碎的时间,捡回来好好运用,也是一件很重要的事。我每次出差,行囊里总会放上两本书,一本笔记本,一支笔,一个数码相机与MP3,利用出差过程当中所产生的零碎时间,或看书,或记心得,或写文章,或用相机记录沿途的形形色色。当什么都不能做的时候,就用MP3 欣赏音乐,研究流行歌曲背后有关时尚潮流的趋势。

洗手间的文章,可以让你在一天当中,读到几篇好文章,感动几次,不经意当中捡回一段段零碎的时光。

厕所文学是明基台北总部传过来的做法。每次回台北开会,总会趁机比较两岸的厕所文学。最近发觉,台北所剪贴的文章,比苏州这边水准高。调查中发现一件很有趣的事情。苏州这边的厕所文学,由公司内刊编辑负责,由于她平常编内刊很忙,而厕所更换文章的速度过快,负担很重,所以她就买了些励志的书,直接从书上连载到洗手间里。难怪好长一阵,上洗手间看到的总是一些讲大道理的文章。励志性文章一多,压力就大,上起厕所来也不太通畅。

台北的厕所文章,由总台负责。传统的公司,把总台的工作定义成总机小姐与接待员,选人的条件以外表与个性为主。而台北总部将总台职务定义成对外是明基品牌守护神,在待人接物的过程中传递明基的形象;对内是明基品牌大使,负责将我们的品牌精神传递到公司各个角落。在这种定义之下,选择的条件除了外表与个性之外,更加要求气质与内涵。公司内部的文艺活动,艺术走廊的布置与艺术品、美术品的选择,厕所文学的文章选择等等,都是总台的职责。在这种职责定义之下,总部的总台,也像五星级宾馆,或是银行的总台一样,专找大学毕业,气质与内涵兼备的美少女担任。一般而言,这群美少女,历练一段时间之后,可以转到人力资源部门,或是品牌推广部门,发展的路子很宽广。总台于是不光是总台,而且是职业生涯坚实的第一步。

台北总台的要求是大学毕业生,比苏州总台的要求高很多。看起来相同的工作岗位,在不同的职务定义之下,要求不同素质的人才,所产生的价值也就大不相同。一个注意人力发展的公司,要不断地通过职务的扩大(JobEnlargement)与轮调(JobRotation),提升人才所能发挥的价值。人的潜力无穷,人所能发挥的价值也就无穷。人的价值,要向上定义,向未来定义,向不断的成长定义。

两岸厕所文学的差异, 代表着两岸总台小姐素质与内涵的差异, 代表着两岸明基生活形态(BenQLifestyle)的差异,也代表着两岸明基企业文化落实到各个角落的差异。

道在屎溺。厕所文学,是我们企业文化的精华之处。重新定义,可以让美丽又聪慧的总台,成为一道亮丽的风景线,成为每个我们单身汉望眼欲穿的地方。

13.

发表评论

登录后才能评论
QR code