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Why QBand嗑乐网？
行动享“乐”，不只是Joybee！

来源：Bella Vista 第104期｜明基集团内部刊物

Why QBand嗑乐网？MP3 Player、MP3手机、MP3数码相机……市场已经改变，BenQ也要跟着变。新的天空，新的QBand嗑乐网，用数字音乐帮BenQ上色，让BenQ成为紫牛中的紫牛。

随身娱乐数字化

最近到KTV唱歌，等待点播歌曲上架的间隔时间，常常可以看到华人歌手蔡依琳(Jolin)强力主打的新歌MTV、影片里，我们的Joybee125挂在Jolin的胸前，随着<爱情三十六计>的音乐起舞，宣布2004年3月，QBand嗑乐网数字音乐下载新势力的来临。

QBand嗑乐网是我们为消费者提供合法的数字音乐下载，也是我们为音乐创作者提供的音乐原创平台，这个“乐”势力主要由全球营销总部数位音像中心同仁张诒铭(Nicholas Chang)与郑乃瑞(Kevin Cheng)负责。

我们为消费者提供的除了服务之外，向来是可见的、实体的、可触摸的BenQ网络时尚产品，为什么会走进数字内容？其实，QBand嗑乐网并不是我们第一次与数字内容的接触，在QBand嗑乐网之前，消费者就已经可以从Club BenQ(www.clubbenq.com.tw)下载各种手机铃声、桌布、动画DIY、Java游戏与数码相机的相片图框与快门声。现在，QBand嗑乐网的数字音乐下载，从Joybee踏出第一步，要让BenQ的网络时尚产品开始唱歌。

QBand嗑乐网的存在就只是为了让BenQ产品会唱歌？当然不只是这样，除了与Joybee等产品结合，以数字音乐内容丰富BenQ产品之外，QBand嗑乐网还兼负了保护知识产权与版权的使命，当然在内容上，QBand嗑乐网不会只有主流的流行音乐，各种不同类型的乐风也会一一出现在www.QBand.com.tw，提供爱乐者下载。

随身娱乐数字化

为什么非要让BenQ的产品会唱歌不可？这个问题的答案就在“随身娱乐的数字化”。

数字电视开始同步播放，毕业带回家的纪念册是数字相本，数字化不再是学者笔下的未来世界，而是正在发生的日常生活现象。然而，就像当年天空开始开放的时候，有线电视、卫星电视24小时播放，有了线缆、卫星，也有了电视机、选台器，唯一困扰的是24小时上百个频道，却没有足够的内容填补若大的空间与时间。于是，大量的日剧、韩剧、英美影集开始引进，也有不少自制节目出现，这个现象以及它所衍生的问题还引起了大众传播学者的广泛讨论；相对地，现在有了MP3 player、手机、随身影音设备，对消费者来说，缺少的是足够的“合法”数字内容与方式可供下载。

音乐、影片、图像、动画……，各种数字娱乐内容中，音乐跨文化、语言、种族的魅力无须赘言，她不但随身移动性强，重复使用性也高，早在随身听发明后，音乐就已传出家庭与办公室，成为一种随身娱乐，不受时间与空间的限制。数字内容的出现改变了过去实体CD、VCD、DVD等产品带动内容产业的商业模式，这一波数字化的过程，数字内容将带动实体CD、VCD、DVD、与MP3 Player等载体的销售量。

就算数字内容可以带动我们的Joybee等载体的销售量，BenQ又不是唱片公司，音乐到底关我们什么事？还记得BenQ对科技的看法吗？“科技将不再只是完成指定目标的工具，而是以一种更好的方式，去观看、聆听以及接触这个世界。”(Bringing enjoyment and quality to life with technologies that free people to better see, hear, and touch the world.) 聆听这个世界，除了Joybook、Joybee、JH700等播放载体之外，我们还要让消费者以最简单、最便利的方式遇见最美好的声音，听见最感人的旋律。

行动，随时享“乐”

LCD TV、MP3 Player、数码相机……科技产品需要内容去丰富，而内容不脱影、音、文字、图像等类型。与影像比起来，音乐的行动性相对较高，一方面影像显示的品质与享受，尺寸大小还是有关系，不像音乐只需要足够的储存空间，一方面即使在行走状态，消费者还是可以跟着Joybee哼着歌曲，随听随停，又可以随时再重头听起。

不用说，像Joybee这类MP3 Player，数字音乐是最主要的娱乐内容，但是，从目前科技与技术整合的发展趋势来看，播放数字音乐的功能也陆续被整合到移动电脑、手机、数码相机等其他移动科技产品上。我们的数码相机BenQ DC S30就有支持MP3及FM收音的功能，让消费者边拍边听。

以手机为例，手机是行动娱乐最主要的媒介之一，当通讯品质已经提升到一定水准后，多媒体影音娱乐已经成为目前吸引消费者、创造市场差异化的主要功能，特别是对年轻的F世代消费者来说，多媒体影音娱乐功能更是不可或缺。对于这样的现象，网通事业群行销业务处行销业务经理梁昆得(Chris Liang)表示，多媒体娱乐功能是未来手机发展最主要的趋势之一，继3D Morph之后，未来BenQ手机将以更多样化的多媒体影音娱乐功能，提高附加价值。

在手机所附加的各种多媒体娱乐功能里，根据2004年最新的消费者手机购买行为调查，有70%的年轻消费者会利用手机下载音乐铃声；现在，手机也开始唱歌，除了播放MP3音乐，也可以将MP3设定为来电铃声。从单音、16和弦到40和弦，继多媒体手机之后，MP3手机是目前时下最in的商品。另一个值得注意的最新趋势是手机已经成为唱片公司的新战场，Madonna和英国摇滚乐团都开始透过手机把正版音乐送给他们的歌迷。

用音乐串起时尚产品

很明显地，数字音乐作为主要的行动娱乐功能之一已是不可挡的趋势。根据总部设在伦敦的Ovum咨询公司的预测，2007年美国行动音乐市场的总销售额将可达4到5亿美元，至于全球音乐市场，根据Jupiter研究公司的研究，预计到了2008年，线上音乐的销售额将占整个音乐市场总销售额的12%，销售额则可达15亿美元。

在我们为消费者所提供的产品上，Digital Hub是网络时尚产品的数字枢纽，以Joybook、Joyhub等产品作为整合性的影音娱乐作业枢纽，可以串连BenQ其他时尚产品；分析整个产业状况，肯定数字音乐市场的潜力，决定成立QBand嗑乐网后，现在，在内容上，QBand嗑乐网所提供的数字音乐不但可以创造市场差异性，提高产品如Joybee、数码相机、手机、Joybook……的附加价值，作为BenQ品牌与消费者沟通的另一种管道，也可以成为另一种串连BenQ产品的枢纽，例如将Joybee的数字音乐播放技术应用到数码相机、手机上，发挥组织的综效。

软硬兼施

数字音乐内容如何与我们的产品结合，所能发挥的效益到底可以有多大，应该是大家最关心的问题。在思考这个问题之前，让我们先来看看市场上的例子。

从2003年4月成立后，Apple的iTunes网络音乐商店一星期内销售了100万首乐曲，虽然成绩如此亮丽，一般分析认为iTunes并未为Apple带来多高的利润，但是她对2001年开始推出的iPod却有巨大的市场拉力，截至2004年3月，iPod与iTunes联军在短短的11 个月内成功地在全球销售了超过200万台的硬体与超过5,000万首的单曲下载，预估iTunes开站一年，Apple就有超过台币30亿元的进帐。

当然其他厂商不会忽略这么大的市场，在全球数字音乐市场，iTunes也遭遇了来自Wal-Mart、Napster、维京集团、甚至Starbucks、Sony等的竞争，除了品牌之外，Apple的优势还来自于iPod与iTunes的软硬兼施，当然，一向有自己一套想法与做法的Apple，被认为最大的劣势还是在她数字音乐标准的相容性上。

关心数字音乐产业发展的人应该已经从新闻报导中得知在华人音乐市场除了我们的QBand嗑乐网之外，包括电信业者、媒介集团等其他业者也开始加入这个新兴市场，面对挟带频宽等优势的竞争者，QBand嗑乐网拥有什么样的市场利基？

看到这里，相信大家都会考虑是否要将“软硬兼施”列入QBand嗑乐网的利基，但是念头一转，市面上这么多MP3 Player，只要数字音乐标准可以相容，数字音乐市场真的需要软硬兼施才能成功吗？

回答这个问题之前，让我们来看看Napster的例子。非法软体Napster的市场成绩曾经惹毛了全球五大唱片公司与美国唱片业协会(RIAA)，然而在合法化之后，成绩却不尽理想，业界与媒体一般认为最主要的原因是没有相关硬件的配合。

综观华人音乐市场，目前只有BenQ同时拥有硬件Joybee与软件QBand嗑乐网，至于数字音乐标准，QBand嗑乐网采用的是Microsoft所提供的数字音乐标准规格。在Microsoft的大力推动下，已经有不少其他业者采用Microsoft的规格，数字音像中心同仁表示，Microsoft的规格适用于台湾地区及亚洲，对于目前以华人音乐为主力市场的QBand嗑乐网来说，是最适切的选择。

杀手级的内容

“硬件需要内容去支撑”，透过QBand嗑乐网上的数字音乐内容，BenQ可以与消费者进行直接的沟通，全球营销总部总经理王文璨(Jerry Wang)一语道破QBand嗑乐网在行销策略上的位置。然而，流行、古典、爵士、蓝调、嘻哈、重金属、音乐的类型很多，消费者可以随个人喜好在全球音乐市场自由拣选。那么，杀手级的内容在哪里？

在这么多的音乐类型里，流行音乐还是大宗，因此，QBand嗑乐网第一波市场行销主打的还是流行音乐市场，透过Jolin的代言，首先在台湾市场引爆QBand嗑乐网的势力。然而，可以想见当更多的竞争者投入线上音乐市场，价格战势不可免，QBand嗑乐网如何走出一条独特之路？“内容会自己说话”，数位音像中心同仁表示，除了市场主流音乐之外，QBand嗑乐网将以独特的、高品质的、精选的音乐内容，开创新的文化势力。

主流先行，接下来QBand嗑乐网将陆续推出不同的音乐类型，最近QBand嗑乐网即将提供独家下载的Four Tet“Cradle”就是一个很好的例子。来自英国伦敦的Four Tet本名Kieran Hebden，被称为是“优雅地结合民谣精神和电音节奏的英国青年电音诗人”，相信没有多少人知道他的名字，但是他曾经获得＜MCB＞、＜Uncut＞、＜Guardian＞等音乐杂志五星级最高荣誉的好评推荐，乐评人甚至新创了音乐名词“Folktronica”(电子民谣)形容他的音乐，他的专辑也获得2003年诚品书店年度十大唱盘(后摇滚、电子) 的第四名。这次QBand嗑乐网提供下载的Four Tet作品“Cradle”，市面上没有任何CD收录，只有黑胶版本。

在事业策略地图上，QBand嗑乐网以数字内容串连BenQ的产品线，以音乐与BenQ的消费者沟通；在建置的理念上，QBand嗑乐网更要成为音乐原创与分享的园地。这样的理念和“享受快乐科技”以及“网络时尚产品”所说的“独乐乐不如众乐乐”、“乐趣一连串”不谋而合，也和我们的企业愿景“传达资讯生活的真善美”方向一致。除了分享音乐，改编音乐、自己制作、烧录个人专属专辑外，QBand嗑乐网也要让大众透过BenQ的网络时尚产品与美好的乐音获得更多的感动。

音乐的原创园地

互联网的出现改变了许多事情，对自由创作者来说，这个偌大的虚拟空间，提供了一个开放的、自由的创作园地。过去一篇文章往往要经过新闻守门人的层层把关，才能刊登在报纸或是杂志上，现在，互联网开放了媒介进入权，对写作充满热情的人，随时可以把自己的作品贴到网上，只要愿意，还可以架设个人网站。网络文学的出现，一方面象征了消费者对商品选择权与决定权的提高，一方面也代表创作者心血的结晶有更多、更直接的管道与方式和读者接触。

同样地，数字音乐下载是科技改变生活的另一个表现。过去，创作者或演唱者需透过唱片公司出版专辑；现在，有了QBand嗑乐网，透过网路与线上下载，专辑的发行可以去中间化，创作者自己就是唱片公司，在版权受到保护的前提下，让更多人以更直接的管道听到他们的音乐与声音。对具有创作热情的自由创作者来说，QBand嗑乐网是一个原创的园地，也是新音乐势力的发电厂，透过在QBand嗑乐网的发声，音乐创作者延续了创作的生命力。

QBand嗑乐网成为音乐的原创园地，有一个很大的前提是知识产权的保护。有了免费的盗版音乐、音乐上传与下载平台，大多数的消费者还愿意掏腰包购买受到知识产权保护的音乐吗？

我们都知道，造成实体唱片市场衰退的原因有很多，Business Week在2003年的分析报导中曾指出，新兴娱乐，如DVD的出现，在某种程度上也造成了全球音乐工业的下滑，此外，唱片工业本身我推出的音乐同质性过高、大笔的资金投入行销与宣传成本等也形成了负面的影响。但是，不可否认的，盗版唱片以及非法MP3在网络的大量流通也是导致唱片市场萎缩很重要的一个原因。

每一个产品都是研发、设计同仁心血的结晶，音乐创作人对知识产权的重视，相信所有明基人也有同样的坚持。智慧财产的概念的确需要再加强，然而，对的事就该坚持，对数字音乐版权的尊重与重视，正是QBand嗑乐网不同于音乐上传、下载平台的地方。

让紫牛变得更紫

市场已经改变，规格与物理特性不再是产品差异化的主要来源，唯有设法1创造新的、符合消费者期望与需求的附加价值，如设计、内容等，才能让BenQ的产品成为市场上的紫牛。

音乐是个具有强烈分众特性的市场，各种不同的曲风与类型音乐需要不同的市场操作模式，然而，分众的集合就是一个大众。QBand嗑乐网以内容与服务为BenQ的网络时尚产品创造一个差异化的附加价值，也为珍贵的音乐资产开辟一个受到智慧财产保护的创作园地与分享平台。