032. 专业的善良

文/曾文祺

来源：《专业的善良：IT牛仔曾文祺的商业手记》 / 2005-11

现代人不喜欢“善良”这个形容词。女人被称善良表示不够漂亮，没有特色；男人被称善良表示没男子气；主管被称善良表示管理不果决；部属被称善良表示冲劲不够。总之，善良不是个好的形容词。奇怪的是，同事们对媒体却会用善良来形容我。媒体总是纳闷着，一个像狮子一样的人，怎么能用善良来形容呢？

我是一个盲目的乐观主义者，对于未来总是充满信心。这种正面积极的态度来自于佛家的一句话：善有善报，恶有恶报。我总相信只要心存善念，常做好事，即使现在有挫折，际遇不好，也只是时机未到，未来一定会有好报。对未来的乐观有着宗教般的信心，可以帮助一个人克服困境，勇往直前。人不可以是温室里的花朵，不可能永远活在无忧的伊甸园。在社会中成长，会面临各种荆棘与坎坷，要克服人生一次又一次的困境，不在于外界给予多少资源，而在于内心拥有多么坚强的信念。贵人相助，贵人其实就是自己。建立无坚不摧的金刚钻，存乎一心，存乎一颗善良的心。

中国人受佛家的影响深远，是世界上最善良的民族。善良是一种美德，善良也可以成为一种心灵上的力量，帮助人们克服困难。但是在职场上，善良会阻碍一个人从专业人士进步成为专业经理人。专业人士讲究的是个人能力，而经理人重视的是带人的能力。经理所带的人不可能个个优秀，往往是根据统计学的原理，优秀与滞后的人呈现正态分布。组织里大部分的人是中等资质，少数优秀的人在前面带领着大多数的人进步，还有少数滞后的人在后面拉后腿。组织的资源有限，有效启动进步的引擎才能成就一个卓越的组织。要启动引擎，就必须高度聚焦，将资源集中到少数优秀人的手中，让他们进步的热情，影响整个团体。领导人的时间资源有限，必须克制自己有教无类、诲人不倦的欲望，集中精力到有限的精英身上，教导他们出类拔萃，追求卓越。越优秀的人越不用教，只要适时提供资源，排除障碍，他就能自己产生动能；反之，越滞后的人，越教不会，不管提供多大资源，排除多大障碍，在他身上花多少时间、精力，结果总是有限。

《从优秀到卓越》这本书里提到一个观念，优秀的人是不需要沟通的，延伸这句话的意思，需要沟通的人，必定不够优秀。不需要跟优秀的人沟通，因为他自己会看，自己会学，随着环境的成长而成长。只要是个学习型组织，他自己会吸收环境的养分。而需要沟通的人，既然有眼睛而看不到，有头脑而想不透，只靠嘴巴与耳朵，于事无补。淘汰末位之人，是建立卓越组织的必然之事。

淘汰末位与善良并不冲突。被淘汰之人，或许因为这次机缘，端正思想与态度，在下一个舞台力争上游，有所作为。不淘汰末位反而是残忍的，让一个人长期待在末位，丧失青春与热情，才是最大的伤害。凡是生命必定会找到出路，工作机会多的是，只要在每一次的更换岗位中，都能得到学习与进步，自动跳槽也好，被末位淘汰也好，都是好事一桩。

明基人善良，但善良的明基人又分为两种，一种人专业，一种人不专业。专业的主管可以轻易地把同仁分为A、B、C 三级，集中精力辅导A 级，淘汰C 级，也可以将这种人力资源的专业应用到经销商上，建立一支卓越的队伍。这样一来，分公司的氛围很积极，业绩很好，天天打胜仗，同仁与经销商对主管的口碑自然也会很好。不专业的主管无法克服自己的善良，只能当个没有个性的“好好先生”，部门的气氛沉闷，业绩没有起色，同仁与经销商对主管的口碑自然不好，一天到晚打败仗。

兵者五事，道天地将法。将者，智信仁勇严。过不了挥泪斩马谡这一关，不管多聪明，多诚信，多善良，多严于律己，终究当不成大将，做不成出色的职业经理人。

中国人普遍善良。善良的中国人分为两种，一种人专业，一种人不专业。专业且善良的中国人是最优秀的经理人，可领军作战，登上世界的舞台。