011. 第八章 文化生根

文/张哲诚

来源：《耕心之旅——明基文化的苏州传奇》（ 上海辞书出版社/2003年1月出版 ）

第八章 文化生根

推动IT产业圈成型

“明基的到来，对苏州IT产业的成型起了一个重要的带动作用和示范作用。这个示范作用使得一大批企业信心大增，致使华硕等大型IT厂商最终落户苏州。”杨建中如此评价明基公司对于苏州产业发展的价值。

据他介绍，到目前为止，苏州先后大致出现了四波投资浪潮。明基以及他带来的一批配套商是第一批进入苏州的台资企业。当明基的主题厂房建好，准备开始投产营运的时候，就引来了第二波的关注。LG和一系列的台资企业纷纷踏足这片土地，比如申宝、容城纸业就在那时进入。然后在台企的推动下，日本企业也纷至沓来，比如松下电工、福田东浦、富士通、日本电波和索尼等。

到1996~1997年的时候，由于东南亚金融危机的影响，出现了一段时间的停顿期。

过了这个阶段之后，又迎来了第三波台商的大举进入。这个时候的规模也相当大，代表性的有华硕、罗宇、镜蓬、奥奇等。现在第四波的势头更加迅猛，持续期也更长，科技含量更高，包括锌片、液晶显示等产业，比如友达光电。目前苏州的昆山、新区、吴江和园区等4个开发区，已经有600多家的台资企业，整体规模都非常大。

科技产业的崛起无疑给苏州经济带来了新的繁荣，但是从旧日的耕地上迁移出来的民众和普通的市民，他们也多少有些担忧，这些企业能否真正在苏州扎根，还是只是产业转移的短期过渡？

对这个问题，无论产业界还是苏州当地政府都建立了这样的共识，就是只要企业的研发和制造基地相配合，那么企业就会生根。关键就看当地人才的培养和引进，能否满足企业研发对人才的需求。杨建中对此很有信心：“为了给今后的发展建立一个长久的根基，苏州正大力加强这方面的工作。这个不能急，10年前谁也不会想到苏州今天会聚集如此众多的台资企业。”

这一方面，明基又一次成为示范。目前明基在苏州的研发人员已经达到了将近300人，分别分布在通讯、影像、光存储、视讯等公司所有的产品领域。苏州已成为明基除台湾之外全球最重要的研发基地，这无疑将是一个重要信号。

很多台企还在讨论研发应不应该在大陆展开，李焜耀则看得很透彻：“这种逻辑是成立的，因为早期研发在美国，制造在台湾。由于台湾制造的深入，就把设计、研发也拉到台湾。现在制造向大陆转移并且成型，考虑到运作的效率，研发和制造放在一起密切配合，会产生一个互相激荡的帮助，效率会提高很多。如果这边人才够的话，研发自然也会被拉动到大陆。”

培养正向的价值引导力

潘振兴最早代表明基在苏州创业的时候，在十全街旁边的南园宾馆住过一年多的时间，生活颇为机械化。每天早上骑着脚踏车，花35分钟时间到博物馆的办公室上班。下班吃过晚饭之后，总会到十全街的工艺品商店走走，也不买东西，只是和那些店主聊聊天，吹吹牛，学学苏州话。然后一定在9点钟以前回到宾馆，看两个钟头的书然后休息，天天如此。久而久之，那些工艺品店的老板都和潘混熟了，并且戏称潘为十全街的街长。

但是让那些店主感到奇怪的是，潘总是一个人孤孤单单地走来走去，而他们经常会看到十全街上很多台湾人带着女生在街上走。人家不管老的还是年轻的，都总是会带一个。看到潘就觉得很奇怪，怎么会有像他这样的，总是一个人。

有一次，潘振兴和新区一个管消防的干部一起吃饭的时候，他问及潘在苏州有没有女朋友，有没有去唱KTV等等。当他了解到潘这种清教徒似的个人行止，感觉非常惊讶，简直不相信还有这种人。

后来到1995年，公司总部那边过来的人越来越多，还有明基带过来的配套厂商，只要到苏州，几乎无一例外地会由潘陪着在十全街上逛一逛。结果这些店家们发现，这批人居然都是跟潘一样，大家都很清心很质朴，他们就慢慢改变了对台湾人的看法。后来台湾陆续有很多大公司过来创业，也就让更多的苏州人感觉到，台湾很多人都这样平实务本。

很多人或许会觉得不可思议。而在潘看来，他不去KTV，不去找女生，是很正常的事情。其实他从1974年出来工作就参加合唱团，已经唱了十几年的歌。“我觉得只要歌声响起来，那种感觉就像上天堂一样，可以忘了世上所有的烦恼。只不过我不唱流行歌，可能是心态太老了，跟不上年轻人。”潘这样自嘲。

那时候，因为公司在苏州还没有买车，潘几乎每次从台湾回来，经过上海回苏州的时候，他都会嫌打车太贵，而总是坐中巴。那时从机场到苏州还没有现在这种很干净宽敞的豪华大巴，都是那种很旧很拥挤里面很闷的中巴，有时候他干脆就到火车站去坐火车。在苏州的时候，因为打电话很贵，潘也只是一个星期和太太通一次电话。

明基从台湾带过来的一个配套厂的老板（年龄跟潘相仿）有一次向潘诉苦：“我们这一代太辛苦了，从小没有饭吃，年轻的时候又是这样拼命。把经济弄起来，自己的环境稍微好一点了，现在却又要离乡背井来大陆创业，然后还要时刻担忧企业的生存。”感慨归感慨，但他们却从来不会放松苦心拼搏的神经。

李焜耀讲起一个有趣的现象，以前他在瑞士洛桑管理学院进修管理课程的时候，当大家谈起创业精神，那些欧美国家的人总是会担心，说他们会越来越失掉那种创业精神。但李焜耀则会说，台湾最不缺的就是创业精神，那种想要做一番事业的想法很重，创业精神很浓厚，所以中小企业很兴盛。

为什么会这样，潘振兴解释得很透彻：“小时候，我们总是会看到本地一种叫做‘歌仔戏’的东西，就是表现出台湾是鸟不生蛋的地方，到处都是瘴气，是会完蛋的地方，那时候的戏都是在这样演。所以给我们这一代留下了根深蒂固的影响。大家都很节俭，都很努力，大概我们的血液就是这样流的。而我们这样打拼出来的竞争力，要失去，还没有那么容易。并且我们还持续在改善。”

所以今天，李焜耀正是非常用心地把这种力量在公司里面引导出来，鼓励每个人在公司内部创业。让每个员工觉得自己的岗位就是一个舞台，自己在里面有足够的发挥的空间，有很大的自主权，有很大的决策机会，从而可以享受到这种创业的感觉。

过去少数人的不良行为留给人们的印象好像台湾的风气就是那样。自潘先生过来以后，把台湾人这种创业精神、吃苦耐劳的精神带过来，慢慢改变了苏州人的观念。这应该也是除了公司的成长之外，另一层的意义。

“我觉得大家都是有心向上的，只不过这个社会里面，本来就有各种不同的人，我们无法强求别人。但是我们带来一种非常健康、良性、立足长远经营的正确价值观和人生观，我觉得这是对当地社会最大的也是无形的贡献。让大家看到，我们今天这样兢兢业业做事情，这样努力，这样刻苦耐劳，带给整个社会的进步，带给整个公司的绩效，又回报到每个员工身上获得的报酬，这些都是很正向的价值引导力。而只有这样，公司才可能长久发展，保持永不衰竭的生命力和活力。” 李焜耀的这段表述，大概就是明基人的核心价值观之一—“关怀社会”的真正涵义吧。

入乡随俗

基本上所有外来的企业都面临一个“本土化”、“本地化”的难题。而明基给“本地化”下了一个定义，“本地化”并不是指让外派的人通通回去，然后只让本地人做才叫本地化，并非如此。而是所有苏州以外过来的人，都要能够融入当地，把自己变成苏州人，这样才叫本地化。潘经常对台派干部讲：“你从台湾来，有什么远，只是一天而已啊。人家从乌鲁木齐来，坐火车都要3天，难道他们不要本地化吗？所以你要把自己变成本地人，把这里看成你的事业，你在这里才能够生存下去，公司也才可以永续经营。如果大家都是来这里当跳板，那这个公司就完蛋了。”

如今在明基苏州营销总部，可以说大部分的员工都是来自外地各大都市。但是来了苏州之后，都一个一个落地生根，在苏州买房安家，成为准苏州人。营销总部总经理曾文祺更是到苏州一住就是5年，几乎乐不思蜀。更把苏州文化当成极品碧螺春，无休止地品了又品。也许，这正是明基人才战略最成功的体现吧！

同样非常热爱苏州的李焜耀也说：“我觉得这个很重要。因为到这边来工作，一定要热爱周遭的环境，懂得欣赏环境的美妙，不能只喜欢公司而已。如果他离开公司，那还是在外围的世界。只有热爱当地的文化特质、风俗人情和生活环境，才能够融入当地社会的发展。”

苏州著名画家叶放，发现这样一个现象，就是很多游客在游览苏州园林的时候，普遍有一个心态上的误区，就是只把它当作是一个普通观光场所，把自己当成“过客”，然后自然是走马观花。这样即使去10次，也难有特别的感觉。而只有在心理上把自己当成是园林主人，把园林当成自己的家园和生活场所的时候，才会随着四季的变化，感受到其中不同的妙趣。

为什么明基如此强调要入乡随俗，只有把苏州当成自己的家园的时候，才真正能够投注热情，用“心”感受，用“心”做事，公司的事业和个人的事业也才能够长久。李焜耀当初在考察苏州的时候，如果只是觉得这里很美，然后饱饱“过客”的眼福，不去悟透它内在的价值，那么今日明基在苏州的一个个“奇迹”，大概也都无从上演了。

永续经营的文化与生态

“我的感觉比较弱，没有那么强。大概20年前大家就在谈企业文化，我感觉也没有什么特别。但是到这里以后，一下子要带这么多人，我才意识到，如果没有文化，这个公司就很难操作下去。所以我就亲自在谈文化这件事情。” 这是潘振兴今天最用心的地方。

为了在员工内心里面强化正确的价值观，公司专门从台湾请老师来，给员工上一种培训课程。在行销总部叫做“巅峰战将营”，工厂这边叫做“耕心营”，顾名思义就是把心的一块田耕好。

为了让员工养成平实务本和服务社会之心，潘振兴还组织员工爬山去捡垃圾，但去的时候任何有公司标志的东西都没有拿，也没有通知任何公司以外的人。在捡的过程中，周围的人都很奇怪，以为是从哪里来的环保组织。这件事过去之后很久，外边的人都还在议论它。但在潘看来，这是很平常的事情。

现在对于这些事情，公司不需要宣导，员工们也能够做到。“这就是文化，文化就是让你公司的各种规章真正活起来的原动力，否则就变成你规定8点上班，他就偏偏7点59分进来，那你不会气死？事实上我们很多操作工7点多一点就来上班了。”

并且明基还主张，只有给员工提供很好享受的自然空间，把人的本质、素质提升起来，产品的品质才能做好。外界以为李焜耀只管大事，哪里知道连工厂的树木到底怎么种，他都要发表一些意见。

无论是基于个人兴趣，还是公司文化理念的考量，苏州明基总经理吴清模对于工厂绿化、各种花木的栽种，都极赋心机。如今，走进何山厂（新厂区），你会发现厂区里面林木葱郁，合抱着的两个标准足球场也是绿草如茵。一条小运河从厂区的中间潺潺流过，河畔两旁，柳絮纷飞，整条何山厂的道路在花红柳绿之中悠悠伸展着，显得极具诗意。在厂区的池塘里面，还养了很多的青蛙，当你深夜走在宁静的小路上，陪伴你的，一定有不倦的蛙鸣，让你疑心是到了遥远的山乡田园。更让人惊叹的是，在下午4~5点的时候，甚至可以看到有野鸡、野兔在足球场上奔跑。

真是有些诡异！第一这是在城市，第二这还是工厂，本身都是工业社会的缩影，与大自然之间先天就具有坚硬的屏障和冲突。但是，在这个局部的自然与工业相融合的企业生态环境里面，这个屏障显然被打破了。这个“钢硬”的科技产业，居然也可以显得如此柔和，这到底具有一种怎样的象征意义？

李焜耀并不感到奇怪：“其实这在欧美是很普遍的，因为人类从农业社会走到工业化以后，更加渴望回归自然。在欧美的厂区，经常发现旁边就是原始森林，野兔之类都可以看得见，这很正常。我有次在旁边开车还差一点撞死一只鹿。”

在苏州这里，虽然没有原始森林，但公司显然也是很有心在经营这块土地，至少可以做到和大自然比较亲近，毫无冲突，让大家体验到回归自然的感觉。李焜耀还想让那块土地将来更加林木茂密，让很多野生动物在里面自由生存，使工厂跟自然的融合度更高。“人本身来自自然，人类生存的大环境本来就是这样，这还需要时间，但是经营得出来。”

不难看出，明基这一切有形的动作和背后无形的理念，都在日益清晰地呈现出一条路径，就是在苏州深深扎根，建立家园，谋求永续经营的路径。

看好苏州长期的发展性

台湾新竹科技园，曾经是大陆非常推崇的高新科技产业园的成功典范，但在李焜耀看来，却是“不成功的模式”。他反而认为苏州几个开发区的特色要好很多，因为它是把整个休闲、生活、工作、商业都配套在一起。而新竹只是把整个产业集中成一个聚落，虽然有其经济效益存在，但里面已经没有空间发展什么生活区，这也许是跟台湾土地少有关。现在苏州的规划很像美国硅谷，工厂与住宅混在一起，使得长期的发展性会更好。

“没有想到苏州会发展得这么快。”9年之间，潘振兴亲眼见证了苏州城市的变迁，他认为：“虽然民间经济力量的推动力很大，但是地区政府的企图心也是相当重要的。他们看得很广，在外面也比较、学习了很多，想法和以前完全不一样了。”