Nick｜川西悟道：体系化作战的胜利

「2025’H2 Workshop 」驰川西淌山海

川西悟道：体系化作战的胜利

文 / Nick

当从邮件中第一次看到本次workshop要驰骋川西时，实话说心里满是忐忑。近5000米的高海拔、上千公里的自驾行程，对我而言显然是陌生且极具挑战的，生怕无法走完全程。于是暗暗在心里攥紧拳头，告诉自己“必须拿下”，征服自然的心由此而生。但当行程结束之时，这份想法却悄然发生转变。

川西之行从都江堰开始，半天的游览配合导游专业的讲解，对这项2000多年前水利工程的感受除了震撼，还是震撼。李冰父子独具创新的“四六分水，二八排沙”思路，不仅化解了汹涌岷江水害之危，更实现了灌溉成都平原的千年伟业。但这背后，是整整两代人的不懈努力，两代人的努力是对长期主义和顺势而为最好的诠释。在岷江洪流面前，都江堰似一把利剑破局，它没有试图征服岷江，它顺势而为，成为了久经考验的一项伟大利民水利工程。

从都江堰出发，我们一路直达小金县四姑娘山脚，落脚处海拔已是3000米以上。虽然房间内的氧气配置齐全，但第一晚久久无法入睡，总感觉氧气不够吸。行程上，长坪沟徒步应该仅仅是适应性训练，但高海拔带来的强烈氧气需求，使每一步都十分沉重。在长坪沟里无数的百年珍稀树木见证下，一路穿行抵达大本营。回程路上，几乎顶着爆表的心率走完最后一段绝望坡。我们的气喘吁吁和这里百年树木的云淡风轻形成了鲜明的对比，但回想来，我们也只是它们几百年生涯里的匆匆过客。

在游览完双桥沟的雪山牧场美景后，我们一路自驾穿行过丹巴、雅江、理塘。自驾行程并非一凡风顺，有驶过伴随着汹涌江水的塌方路段，也驶过卡车半挂最繁忙的此生必驾318国道，还驶过充满挑战的明星盘山公路天路十八弯。最终在司机团队专业冷静的配合下，我们不留遗憾地体验了每个打卡点，不仅领略了木雅大寺庄严、千户藏寨的纯朴，也运气极好地偶遇了一年一度赛马节。可回来翻看网络资料才发现，6-8月的川西雨水多，天气根本无法预报，而就在7月初，丹巴就发生了更严重的塌方与泥石流，很多村庄与道路被冲毁。所幸天公作美，这一路晴空万里好似有意眷顾着虔诚悟道的我们，倘若一处遇阻，行程变数将几何倍增加。

终于我们迎来了终极挑战——如同天阶般陡峭的稻城亚丁金刚挑战线，有着700米的海拔爬升。比起出发前的“拿下”，心里装的更多是对于坚持不下去的担忧，杂念一度抹除了我对牛奶海、五色海美景的向往。相比长坪沟，这里每一次举步都像扛着整座雪山，空气稀薄得如同要榨干肺腑，一路上走不下去的窘境场面反复浮现在脑海，每往前一步都需要不断努力和自己的意志力作斗争。多亏行程里的不断打磨，在三座神山的见证下，我们欣赏到了牛奶海、五色海琉璃般的色彩，留下了值得回味的人生照片。

重返工作后，高原的罡风仿佛仍在耳际呼啸。回想到底是什么铸就我们全员顺利完成挑战，是征服自然的决心吗？这回味无穷的行程告诉我，这是一场体系化作战的胜利。离不开HR对行程规划悉心筹备和反复推敲，离不开专业的司机团队保驾护航，离不开全员互相协助克服高反，离不开逐阶攀升的徒步训练，离不开金刚线与观音慈悲线互换的神来之笔，也离不开这天时地利。

最近歼10的实战胜利就是最好的例子，凭借卫星天网和预警机的探查锁定目标，歼10起飞待命听令发射，导弹在攻击最后距离开启雷达追踪直至歼灭目标，让目标无所遁形。在电商运营中同样如此，在顺应时势之下，围绕产品组分析的推广目标和TA画像，电商运营需要利用有限资源精准锁定推广范围及推广内容，并通过投放数据反复验证。同时培训电商客服充分掌握产品特点及TA需求，并搭建好一二线梯队，疑难问题和纠纷第一时间得到从处理应对，不仅是简单的承接客户咨询，更要做到首屈一指的客户满意率。